Брестчанка показала в Threads гортензию из «Планеты цветов», которая завяла за неделю. В комментариях всплыли десятки похожих историй, пишет BGMedia.
«От цветка остались одни воспоминания»
В Бресте разгорелось обсуждение вокруг продукции магазина «Планета цветов». Поводом стал пост местной жительницы в Threads, где она рассказала о гортензии в горшке, подаренной ей 20 мая. По словам девушки, уже через неделю растение фактически погибло.
Авторка поста рассказала, что сначала подарок выглядел эффектно: гортензия была красиво упакована и украшена бантом. Но после снятия упаковки впечатление резко изменилось.
«Сняв всю обертку, я увидела, что на цветке нет ни одного листика. Совсем. А в местах, где они должны быть, были черные пятна. Сегодня 27 мая — и от цветка остались одни воспоминания».
Девушка напрямую обратилась к магазину и спросила, «не стыдно ли продавать такую гниль».
«Розы не прожили и суток» — что писали брестчане
Под постом быстро начали появляться похожие истории. Многие пользователи заявили, что тоже сталкивались с проблемами после покупок в «Планете цветов».
- «Я третий год покупаю эту гортензию у них — и они всегда практически сразу умирают. В этом году муж подарил снова, и она опять погибла. Шесть кустов в итоге в мусоре».
- «Мне раза четыре дарили большие букеты тюльпанов от этой компании — всегда перемороженные и ни разу не открылись».
- «Розы меньше суток продержались».
- «Через пару часов букет начал вянуть. Когда связалась с магазином, виноватой сделали меня».
Некоторые рассказывали, что проблемы замечали уже дома — после распаковки букета: «В букете оказалась ветка с подгнившими розами. Было очень неприятно и неловко».
Не обошлось и без историй о предпраздничных заказах. Один из комментаторов вспомнил ситуацию на 8 Марта:
«Было много сломанных тюльпанов, оформление выбрать не дали, завернули в грязноватую бумагу с песком».
При этом часть пользователей все же встала на сторону магазина. Некоторые утверждали, что регулярно покупают там цветы и остаются довольны.
Другие напоминали, что гортензии сами по себе считаются капризными растениями, а магазинные цветы часто выращивают с использованием стимуляторов цветения.
Как ответила «Планета цветов»
После резонанса магазин публично ответил авторке жалобы.
В «Планете цветов» заявили, что гортензия продавалась по сниженной цене именно из-за проблем с листвой. По словам представителей магазина, покупателей якобы заранее предупреждают о дефектах.
«В этом году из-за избытка удобрений пострадала зелень, но это никак не влияет на корневую систему. Следующие листья будут абсолютно здоровыми».
Также магазин сообщил, что написал клиентке в личные сообщения для «разрешения ситуации».
Однако обсуждение в соцсетях показывает: проблема, похоже, вышла далеко за рамки одного неудачного подарка. Для многих покупателей главный вопрос сейчас: почему внешние дефекты и плохое состояние цветов люди замечают уже после покупки или спустя считаные часы?